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软件开发定制外包项目-「质量误区之管控2」

火币中国官网 软件开发 2019-12-25 18:03 0
 软件开发定制外包项目质量误区之管控2
 
 如何加强对软件开发定制外包项目的开发过程管理
 
 软件开发项目具有建设范围难界定、技术含量高、人员流动快、协作性强、开发成功率低等特点,在目前国内对软件开发定制外包项目的监理制度尚未普及。对软件开发仍然缺乏有效控制的情况下,由企业的信息技术管理部门设立软件监督岗位,加强对软件开发定制外包项目的开发过程管理,就显得尤为重要。
 
 (一)软件开发定制外包项目的立项应符合业务的需求。软件开发项目的提出,应由迫切的业务需求来驱动。很多不成功的软件开发定制外包项目,往往是由信息技术部门提出,按照技术人员的思路主导开发,并理所当然地认为能够在业务部门取得良好的应用效果。这样的软件定制开发外包项目由于得不到业务部门的理解和支持,脱离业务需求,多数面临失败或半途而废的命运。
 
 软件开发定制外包项目的立项,应由软件的需求单位根据自身业务的工作需要,向信息技术管理部门提出软件开发定制外包项目的立项建议,对立项目的、业务需求范围、技术经济指标、开发周期要求等方面做简要概述,由信息技术管理部门组织业务专家和信息技术专家组成联合专家组,进行项目立项的可行性论证。通过专家组论证审核后,定制外包项目提出单位需要进行开题设计,进一步明确软件开发范围、技术路线、进度安排、经费预算、研究人员组成、合作队伍,并以此为基础编制完成开题设计书。信息技术管理部门组织专家组对开题设计进行论证,只有业务需求合理、技术路线可行、开发队伍落实的项目,才能通过专家组审核,进入软件定制外包项目启动阶段。
 
 软件开发定制外包项目
 
 (二)软件监督和各部门的协调作用。软件监督的主要职责是在软件外包项目进行过程中,协调业务需求部门和软件开发方的关系,监控软件开发任务的执行情况,给开发人员和管理层提供反映软件过程质量的信息和数据,提高项目透明度,从而保证项目按照计划实施,实现预期目标。所选的软件监督人员应具备三方面基本素质:具有较强的工作责任感和良好的沟通能力;熟悉业务管理流程,掌握软件开发流程、开发规范以及相关标准;具有软件开发项目的建设和管理经验,掌握项目管理知识。
 
 监督人员除了监督职责外,还应该协调各个部门对软件进度及时调整。为确保软件外包项目按时、按量、按质完成,督导人员必须控制任务和跟踪里程碑。按照软件开发定制外包项目的开发规律,将软件开发过程分为几个重要阶段,对这几个阶段的关键事件设立里程碑进行跟踪管理。项目进度管理可以通过以下方式完成:制定软件外包开发项目里程碑管理运行表;定期举行项目状态会议,由软件开发方报告进度和问题,用户方提出意见;比较各项任务的实际开始日期与计划开始日期是否吻合;确定正式的项目里程碑是否在预期完成。当然,软件开发不像加工螺钉、螺母,有具体的标准和检验方法。软件的标准柔性很大,往往在用户的心里,用户好用是软件成功的标准,而这个标准在软件开发前很难确切地、完整地表达出来。因此,开发过程项目组和用户的沟通互动是解决这一现实问题的最好办法。

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